華夏民族是禮儀之邦，儒家文化是禮樂文化，禮是我國傳統文化的核心。自三千年前“周公制禮作樂”，“禮”即是治國之綱亦是修身之本。我國的禮學精神強調內涵，與過分注重儀式的西方禮儀迥然不同，首先要了解東方禮儀，本國的禮儀是修身文化，涵泳本民族的文化精髓，因為我們和祖國是一體。通過國學禮儀和修齊禮儀的學習，樹立起一種內心的道德信念和自身修養準則，如此來獲得一種內在的力量，從而提高自我約束能力、加強職業道德精神、深刻自身價值取向、與人相處和諧愉快。另在學習本民族禮儀過程中能深刻的認識華夏文化之精髓，對我國文化的深遠與璀璨報以敬意，以此涵養自身的精神家園、人格魅力、提高素養、樹立良好公眾形象。

【課程時間】： 一天

【課程特色】：

培訓含大量的互動模式、行為模式、情景模式、案例分析、心理模式、行為小品等寓教于樂的方式，重視開發意識潛力，培訓之后受眾深刻認識禮的內涵。

【課程大綱】：

通過與禮有密切關系的三個字----德、敬、情，闡述國學禮儀中禮的內涵，禮與儀、文與質的本末關系，及“禮緣情而作”的內涵。

一、德----禮的靈魂

1. “禮”的重要性與中西方禮儀的區別。中西方文化不同，中西方的禮儀代表文化，禮儀的差異可謂大相徑庭。

2. 禮，講“德揮動于內，禮發諸外?！睆娬{“德”，與我國文化分不開，我國文化與西方文化突出差異也在此。

3. 德的條目有那些，其內涵要旨是什么？

A、德之條目----信

B、德之條目----孝

4. 德行高尚的人必定清楚自己所在的“位置”

2 西方人把平等放在嘴邊，但在職場他們斬釘截鐵提出：尊重上級是一種天職。

2 《周易·系辭上》：“天尊地卑，乾坤定矣。卑高以陳，貴賤位矣。”

2 人的服飾、言談、舉止中都有位置，不了解自己的位置你一定不會成功。

1) 與家人之間的位置

2) 與同事與客戶之間的位置

3) 與領導之間的位置

4) 人與人交往的進退間、迎送中、言辭等都如何把握位置

*涵養德性，升華情操，禮才具有深刻的含義，而非居于形式顯得虛假。

二、敬---禮的綱要

“禮儀之始在于正衣冠”，“禮儀之始在于正容體，齊顏色，順辭令。”與人交往中，對他人的敬意首先體現在著裝、舉止、語言表達上。

1. “服飾”是敬人、敬己、敬業的直接的靜態體現。

A、制服的基本禮儀與規范

B、職業女士著裝禁忌與禮儀。

C、國人的著裝觀，及參加不同的場合的服裝定位及禮儀。

D、西裝在國內的名稱是什么，西裝是西方國家的正裝嗎？西裝的著裝規范。

E、職業男士著裝規則。

2. “舉止”是與人交往中敬人、敬己的直面的動態體現。

“足容重，手容恭，目容端，口容止，聲容靜，頭容直，氣容肅，立容直，色容端。”

——《禮記》

通過《禮記》上的這段話，來規范坐、立、行、握手、眼神等舉止。你的肢體語言讓別人了解你的身份，無論是支配性極強的領導者還是處于從屬位置的隨從人員，還是生活中與同事朋友交流，我們都應該都應該清楚了解自己的身份應該使用什么樣的肢體語言，是否合乎禮。

3. 言談在與人交往中傳達信息與態度的主要表現。學用敬語與人交談。

A、中西方稱謂的差異

B、敬稱與謙稱

三、情---禮的基礎 

在國人的文化中，尊重一個人不僅僅是做到能看到的、表淺的尊重，還要尊重一個人的性情，這在世界上的其他國家中實屬罕見。國人最重情義，通過對性與情的深刻認識，把它運用在與人交往和溝通中，大有裨益。

《禮記》說：“禮緣情而作?！比耸歉星榧捌湄S富的動物，如果能用理性控制情感，則不僅有利于身心健康，而且有利于社會和諧。

1. 情---萬物皆有道

“圣人之治民，民之道也。禹之行水，水之道也。造父之御馬， 馬之道也。 后稷之藝地， 地之道也。莫不有道焉，人道為近。”  ---《郭店楚簡?尊德義》

2. 情---性情相表里

“凡有血氣者，皆有喜、有悲…” ---《郭店楚簡?語叢一》

“喜怒哀悲之氣，性也。四海之內，其性一也 。” ---《郭店楚簡?性自命》

3. 情---發乎情，止乎禮義。

“喜怒哀樂之未發謂之中，發而皆中節謂之和?！?--《中庸》  

“禮儀”一詞中的“禮”原意是表示尊敬、崇敬之意，我國素有有“禮儀之邦”之稱，自古就把“禮”與“忠、孝、義”并稱為儒家道德準則；“儀”原意是指“禮”的形式，包括一些禮節、儀式等。隨著社會在社會活動中必不可少的言行方式及行為規范等，包括在不同的時間、場合、地點得體的著裝、優雅的儀態、落落大方的舉止、彬彬有禮的談吐、親切友好的態度等豐富的內容。換句話說，禮儀是個人內在文化素養及精神面貌的外在體現。職業人更應如此，在待人接物時做到文雅而和善，以寬廣博大的胸懷和從容淡定的心態來處事。當我們樹立起有內涵、有魅力的個人和企業形象，方是真正為建立和諧的社會關系與彬彬有禮的職業人打下深厚的基礎。