語言是人與人交流的工具，而語言的溝通靠的就是聲音的表達。因此，在人際交往中過程中，為了更好地表達自己思想，溝通禮儀 對說話的聲音也是有要求的。如果說大聲說話是本能，那么小聲說話則是一個人修養的表現。說話的聲音直接體現了人的修養水平。它就是一張個人名片，彰顯了一個人的修養、氣場和格局。
01
現代的都市環境，到處都人滿為患，人們一方面時刻保護隱私，另一方面，也不愿做他人私事的無奈聽眾，在公共場合，如汽車、地鐵和餐廳里，經常見有的人高談闊論，旁若無人地哈哈大笑；或對著手機高聲叫喊，說話像吵架一樣，這是不文明的表現，往往會引起他人的側目和反感。在公共和社交場合使用低聲是有教養的標志。
說話聲音太小，對方聽不清，聲音太大了，又會影響到周邊的其他人。使用低音，就是當需要說話給一個人或給周圍人聽時，其音量大到讓他們能聽清即可。
02
注意語調柔和
交談中要隨時調整自己的嗓音，盡可能使聲音聽起來柔和，避免粗礪尖硬的講話，應讓用戶和與我們交談的人感到我們的聲音柔美。
很多人在與人交流中，從來不會注意與人交談時自己說話聲音的大小，往往因為這，沖突就發生了。
有些人也認為，“我的嗓音天生就是這個樣子，不好改正”，這是一種誤解。一個人的聲音有有他自己的特點，但是語調柔和卻是后天培養出來的。只要我們說話時注意調整自己的嗓音，就會使我們的語調柔美起來。
03
社交場合或我們與用戶的交談時，說話的速度過快過慢都不好。過快，像打機關槍一樣，別人既聽不清，也有一種壓迫感，又讓人覺得你毛躁不穩重；過慢，拖腔甩字，哼哼唧唧，讓人起急，甚至對你的能力產生懷疑。如果我們說話時能夠從容不迫，娓娓道來，這不僅會給他人留下穩健的印象，也會給自己留出思考的空間。
04
講話時我們應該盡量避免口吃、咬舌或吐字不清的情況。尤其是是窗口的服務人員，說好普通話，發音正確，吐字清楚，不使用方言或口語。
電話：13564762491
地址：上海虹橋商區區國家會展中心附近
E-Mail：309057875@qq.com
395782430@qq.com
傳真：13564762491
關注我們
進入手機網站
上海修齊禮儀服務有限公司?版權所有
備案號：滬ICP備18035205號-4百度統計
Copyright ? 2000-2018 meican All Rights Reserved修齊禮儀:原東方禮儀培訓網(東方禮儀研究院)
熱烈祝賀“顓橋鎮商務服務禮儀培訓班”圓滿收官
以心傳禮筑夢遠航，修齊禮儀101期高級禮儀培訓師培訓班圓滿結束
優雅綻放，遇見最美的自己 【修齊禮儀行為美學導師班】完美落幕