11月1日素有“橘鄉”、“長壽鄉”美譽的長興島,金秋時節正是果實累累的好時候,修齊禮儀書院王新老師帶領修齊禮儀師事務所張思洋、肖月、邵羽翎、等幾位老師跟隨颯爽的秋風,又一次來到上海崇明區長興社區事務受理服務中心。為服務中心工作人員進行為期四天的《政務禮儀培訓》。
這已經是修齊禮儀學院為長興鎮社區服務中心培訓的第三個年頭。之前的兩期培訓從政務服務禮儀標準做了規范性的梳理,以市民辦事滿意度為核心點做了服務流程的優化。兩期的培訓之后,長興鎮社區服務中心已經把我們的禮儀點運用到了自己的工作和崗位中,現在已經成為標桿性示范窗口。當然,這離不開我們領導對政務服務禮儀的重視,也離不開大家的積極響應和配合。
這次的培訓王新院長圍繞“理想場景”、“對象思維”、“自我修煉”從外在到內在改善員工整體素質。讓他們在原有的基礎上再做進一步的優化和提升。
張思洋老師就《政務服務禮儀 》及標準話術對學員進行演練 案例分析。肖老師則圍繞著學員的儀容儀表,及行為禮儀,為大家講解了進行《政務人員形象禮儀》,并對學員進行政務服務禮儀培訓考核!
這次的培訓,修齊禮儀書院特邀心靈導師盧思旭老師和安營扎寨的朱柏翔老師,與修齊禮儀師事務所老師聯袂授課。
盧思旭老師的心理輔導課程“沖出云層”從高緯度分析人性的特點,讓每個人更了解自己,幫助大家找到屬于自己的“高速公路”并朝著正確的方向前行。
朱柏翔老師帶領大家進行戶外拓展,通過團隊互動游戲讓大家增強凝聚力和團隊精神。