隨著互聯網的快速發展,網絡很大程度上拓寬了人們的交往渠道,特別是疫情期間,網絡辦公、網絡商務溝通也成為常態化的交流方式。網絡溝通因為不能及時看到對方的表情,也不能有效的加入自己的感情,一些小的細節處理不好或者注意不到,很可能引起不必要的誤會,給生活和工作造成難以挽回的損失。王新老師從溝通禮儀的角度給大家講解下網絡溝通我們應該注意的細節
▍添加微信
◇ 商務場合“微信掃一掃”添加聯系人,按照尊者有選擇權的原則,應該由地位低(客人)掃地位高(主人)
◇ 通過賬號添加對方,填寫申請信息時稱呼對方職務,同時介紹自己
▍ 打招呼
◇ 原則上,主動添加者在 添加對方后要主動打招呼,一是對對方的尊敬:介紹自己,說明目的;也可以向被添加者主動示好,表示感謝、表示歡迎。
◇ 位尊者主動打招呼,我們要尊稱對方、主動介紹自己,表示尊 重。
◇ 地位低者主動打招呼,我們要熱情稱呼,表示感謝。
交換聯系方式、打招呼是彼此認識、建立合作的開端,“首因效應”告訴我們,彼此之間好與不好的音響建立,就是從第一接觸開始的。因此注重添加微信聯系人、打招呼的基本禮儀不僅可以給別人留好良好的印象,也可以影響到后續商務活動的深入。
在商務活動中,細節的禮儀是我們職業素養以及個人修養的直接呈現,處理不好,就會造成不必要的誤會,也會被別人貼上“沒禮貌”“職業素養不高”的標簽,影響我們在他人心目中的形象。所謂禮多人不怪,我們無論在哪里,多一些禮儀,多一些尊重,也許會為你帶來意想不到的收獲。
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