中國是有幾千年文明史的文明古國，禮儀之邦，世界矚目。在醫務人員的工作中，講究禮儀的重要性是不言而喻的。一名醫務工作者，特別是為患者診療過程中，行為禮貌，儀表端裝，不但體現著個人的文化修養，也體現著這個單位的整體素質水平；并能體現出對他人的尊重，還能在減少醫患矛盾，改善醫患關系中起不可替代的作用。