兩年前,一次偶然的機會,我接觸到了修齊禮儀書院的課程。
禮儀文化是作為從事培訓行業的我所面對的必修課,所以在選擇過程中我非常謹慎。經再三思量和對比后,我選擇了學習這門課程。主要原因有以下幾點:首先,有利于提高我自身的禮儀素養;其次,在教育行業與社會交際溝通中,自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己,而修齊禮儀書院的禮儀課程學習則是我成長和成功必備法寶;再次,我覺得自身的修養還有欠缺,氣質方面還有待提升,作為從事培訓行業這一板塊的我,在今后的工作中需要接待不同層次的人,更需要掌握禮儀知識和禮儀技巧。所以就下定決心選擇了修齊禮儀書院《 高級禮儀培訓師導師班》課程。
學習過程中,剛開始有點不適應,覺得很累,有很多次放棄的想法,甚至覺得在生活中也用不上,但是經過老師的講解和現場的實操,我慢慢地發現,禮儀在生活、工作中,用處都很大,既為人們所認同,又為人們所遵守,簡言之,禮儀就是人們在社會交往中應共同遵守的行為規范和準則。
從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在素養的外在呈現。從交際的角度來看,禮儀又可以說是人際交往中適用的一種藝術,是約定俗成的示人以尊重、友好的一種交際方式和方法。從傳播的角度來看,禮儀還可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,有助于提高人們的自身修養和生活質量,也有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關系。從團體的角度來看,禮儀是企業文化、企業精神的重要支撐,是企業形象的主要附著點。但凡國際化的企業,對員工禮儀都有高標準的要求。
在我個人方面,禮儀也起了很大作用。學習了禮儀,不僅規范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。
尤其是課堂上老師舉的例子,實訓過程中的各種模擬,都使我受益匪淺,學到了許多以前所不懂的。各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮定,落落大方地面對眼前的一切。課堂中我們了解了許多國家的不同風俗習慣,同學們也踴躍參與,爭相表演各國風俗。在形象生動,激情澎湃的課程中,我學到了許多。
總之,禮儀是十分重要的,在職業競爭中,學歷只占一部分,而大部分歸屬于你的行為形象是否得體,良好的職業形象和優雅的舉止會使你在職場競爭中占據更大的優勢。
學習歸來,我已把課上學習的知識運用到自己的生活中,付諸于教學實踐,努力提高自己的自身修養、個人形象和人際關系,使自己在公關禮儀方面有一個質的提高。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎樣用正當的方法來贏得一個人的心”。所以,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創造和諧愉快的人際關系,真誠和尊重是相輔相成的。
現在,社會在不斷進步發展,文明程度逐步提高,人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為人們生活、商務等方面不可缺少的部分。因此,學習禮儀知識,對提高我們自身綜合素質具有重要的意義。
“學以致用 ”
生活工作中禮儀案例 分享
1、逢人必打招呼
我要求我公司所有同事互道“早安”,面對家長和學生,別忘了打招呼。如果遇到很久沒見面的客戶,可以來句“疏于問候,請別介意”,給對方留下良好的印象。
打招呼也是自我推銷的一種方式,即使一次無法留給他很深的印象,多打幾次招呼,他必定會記得你。
2、得體的說話技巧
盡量用溫和、中庸一點的說詞,這也是一種常用的待客之道。想要表露專業的應對技巧,平常就該意識到言語的表達;如果能把溝通禮儀當成自我啟發的課程,就能快速精進自己的說話技巧。
3、別留于有口無心
接待時,應留意以下四個要點:
? 保持微笑。笑容的感染力很大,可以讓周圍的人都沐浴在幸福中。不過,有的場合,不該笑而露出笑容,可能會引起對方的疑惑,應格外注意。
? 說話時應注視對方。不論你用的言詞多么禮貌,講話時如果不注視對方,往往會令對方感到不安。
? 適當變換話題和說話方式。
? 專注地聆聽。對方講話時,能察其言觀其色,才能做出正確的回應。只聽而不回應, 讓對方唱獨角戲,這在人際交往中是失禮的表現,自己往往也會感到疲倦。
這次培訓圍繞教師禮儀、教師語言表達兩個方面來開展,青年教師們收獲很大、反響很好。
這次的活動主持,我通過自身的思維應變、主持技巧、演講能力,運用座談中的禮儀技巧,順利完成此次論壇,得到各縣市、專家來賓的一致好評。
醫務工作者這個職業令人敬仰,本次培訓前我做了充分準備,反復磨課操練,課堂中帶學員們進入另一個禮儀的空間,有游戲、演練、互動,又一次得到了大家的贊揚。
這次禮儀課程的分享,給眾多的女性朋友們帶來一種新的體驗,讓她們從說話、穿戴、形象氣質、自信、行動上有了良好的改善。
這是一次各民族黨派歡聚一堂的美好時刻,課堂上大家認真、勤學、相互分享的狀態很好。
金鳳凰教育藝術節“家校共育”公益講座。得到各校區家長和社會各界的一致好評。
這次培訓圍繞教師的行為儀態、教師的溝通禮儀等方面,通過現場示范、禮儀實操,使整個培訓過程生動有趣。新晉教師們都感到受益良多,通過親身體驗,帶到今后的教學中去。
本次培訓大多數是企業的管理者,培訓后他們把所學的禮儀知識和技能帶到企業中,要求員工注重禮儀,規范企業人員形象,包括微笑、打招呼等方面的禮儀細節,提升了各行業對禮儀的認可度。
其實,生活和工作中禮儀無處不在,以上是我做過的具有代表性的一些案例,希望老師們多多指正。
“完善自我,成就他人”,感謝修齊禮儀書院的各位老師對我的教導,在以后的生活及工作中,我會以身作則,以高標準的禮儀規范要求自己,用禮儀給更多的人帶去快樂和美好,讓更多的人認識禮儀文化,我也會一直堅持下去!